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मिंट प्राइमर | अच्छे समय आने दें: आईटी सेवाएं बेहतर भविष्य पर नजर रखती हैं

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यदि शीर्ष स्तर के खिलाड़ियों द्वारा हाल ही में जीते गए सौदे को देखा जाए, तो आईटी सेवा कंपनियां आने वाले समय में बेहतर स्थिति में हैं। एआई पर 'गोल्ड रश' खर्च के साथ वैश्विक तकनीकी मांग में वृद्धि का गार्टनर का पूर्वानुमान केवल आशावाद को बढ़ाता है। मिंट बताते हैं:

क्या रिकॉर्ड डील जीत बेहतर समय का संकेत देती है?

अपनी हालिया कमाई में, इंफोसिस ने वित्त वर्ष 24 के लिए अपना अब तक का सबसे बड़ा बड़ा सौदा कुल अनुबंध मूल्य (टीसीवी) 17.7 बिलियन डॉलर बताया, जिसमें 52% नया था। यह एक चुनौतीपूर्ण व्यापक आर्थिक माहौल और विवेकाधीन खर्च में मंदी के बावजूद था। वित्त वर्ष 23 में 3.9 बिलियन डॉलर की तुलना में विप्रो की ऑर्डर बुक 16% से अधिक बढ़कर 4.6 बिलियन डॉलर हो गई। अकेले This autumn में TCS को रिकॉर्ड 13.2 बिलियन डॉलर मूल्य के ऑर्डर मिले। टीसीएस के सीईओ और एमडी के. कृतिवासन ने कहा कि वित्त वर्ष 2025 वित्त वर्ष 2024 से बेहतर होगा क्योंकि प्रमुख बाजार कुछ समय में बदलाव शुरू कर देंगे। इस साल के अंत में अमेरिकी राष्ट्रपति चुनाव के बाद ग्राहकों का खर्च बढ़ सकता है।

क्या वैश्विक आईटी खर्च बढ़ रहा है?

विश्लेषक फर्म गार्टनर के अनुसार, सॉफ्टवेयर, सेवाओं, डेटा सेंटर सिस्टम, डिवाइस आदि पर दुनिया भर में आईटी खर्च 2024 में कुल 5.06 ट्रिलियन डॉलर होने की उम्मीद है, जो 2023 से 8% की वृद्धि है। यह पिछली तिमाही के 6.8% की वृद्धि के पूर्वानुमान से अधिक है और दशक के अंत से पहले दुनिया भर में आईटी खर्च को 8 ट्रिलियन डॉलर से अधिक करने की राह पर है। अकेले आईटी सेवाएँ इस वर्ष 9.7% बढ़कर 1.52 ट्रिलियन डॉलर हो जाएँगी। भारत में घरेलू बाजार में, सूचना प्रौद्योगिकी खर्च 2024 में 13.2% की दोहरे अंक की वृद्धि दर्ज करने का अनुमान है, जो 2023 में 122.6 बिलियन डॉलर से बढ़कर कुल 138.9 बिलियन डॉलर हो जाएगा।

भारतीय आईटी निर्यातकों पर क्या होगा असर?

गार्टनर को उम्मीद है कि इस साल भारतीय आईटी सेवाओं का राजस्व लगभग 10% बढ़ेगा। गार्टनर के वीपी, टीम मैनेजर, नवीन मिश्रा कहते हैं, “वैश्विक उद्यम आईटी कौशल में पिछड़ रहे हैं। वे परियोजनाओं को पूरा करने और अंतर को पाटने के लिए आईटी सेवा कंपनियों के साथ साझेदारी करेंगे।” इसके अलावा, GenAI विकास के लिए एक मजबूत आधार तैयार करता है। 2024 में प्रौद्योगिकी पर घरेलू बाजार का खर्च भी बढ़ेगा।

क्या नई और लेटरल नियुक्तियां वापस आएंगी?

टीसीएस, इंफोसिस और विप्रो ने वित्त वर्ष 24 में अपने संयुक्त कार्यबल में लगभग 64,000 की गिरावट देखी। हालांकि आंकड़े मांग में सुधार की ओर इशारा कर रहे हैं, लेकिन कंपनियां नियुक्तियों को लेकर सतर्क बनी हुई हैं। विप्रो अपनी पिछली नियुक्ति प्रतिबद्धताओं को पूरा कर रही है। इंफोसिस ने अभी तक नई नियुक्तियों पर फैसला नहीं किया है और टीसीएस का लक्ष्य वित्त वर्ष 2025 में लगभग 40,000 नियुक्तियां करना है। ग्लोबल कैप्टिव सेंटर (जीसीसी) भारत में अपनी उपस्थिति का विस्तार करते हुए बेहतर अवसर प्रदान करते हैं। गार्टनर मांग को पूरा करने के लिए कंपनियों को फिर से कौशल प्रदान करना चाहता है। इसमें डेटा वैज्ञानिकों और त्वरित इंजीनियरों की मांग देखी जा रही है।

घरेलू बाज़ार कैसा आकार ले रहा है?

भारत में, महामारी के बाद आईटी खर्च को बढ़ावा मिला, कंपनियों ने डिजिटलीकरण पर जोर दिया। यह उद्यम डिजिटल परिवर्तन, परिचालन दक्षता में सुधार, बेहतर ग्राहक अनुभव, क्लाउड की तैनाती, एनालिटिक्स और अन्य सेवाओं में नए अवसरों के साथ जारी रहेगा। एआई स्थानीय बाजार में बढ़ते अवसर प्रदान करता है, लेकिन एआई का ध्यान कार्यान्वयन के बजाय योजना को अपनाने पर है। बड़ी और मध्यम स्तर की कंपनियां और स्टार्टअप उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए एआई पर विचार कर रहे हैं। इससे घरेलू आईटी खर्च में बढ़ोतरी होगी।

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